カスタマーハラスメント対応に関する当社方針について

当社は、お客様ならびにお取引先様との信頼関係を最も大切な経営基盤の一つと考えております。
公正かつ誠実な事業活動を継続し、安心してお取引いただける環境づくりを推進するため、このたびカスタマーハラスメント指針を策定いたしました。
今後もお客様およびお取引先様との信頼に基づく良好なパートナーシップを築き、持続的な価値創出に取り組んでまいります。
本指針の趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当社のカスタマーハラスメント基本方針

ニップコーポレーションは、お客様に安全で質の高い商品・サービスを提供するとともに、お客様からいただくご意見やご要望に対し、誠実かつ真摯に対応することを大切にしております。
一方で、お客様、取引先その他の関係者からの要求や言動のうち、その内容に妥当性を欠くものや、社会通念上不相当な手段・態様により従業員の就業環境を害するものについては、カスタマーハラスメントと捉え、組織として適切に対応いたします。

お客様・お取引先様へ

当社は、お客様およびお取引先様との誠実で良好なパートナーシップを大切にしております。
信頼に基づく安心・安全で価値ある関係を築いていくため、本指針へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後も、お客様との信頼関係を大切にしながら、すべての人が安心して利用できる環境づくりに努めてまいります。

掲載資料

本内容は、厚生労働省が公表する「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等を参考に策定しております。